Me in You

FU*K STARTUP: Как открыть свой интим-магазин на 300 000 рублей и зачем это нужно

Инструкция от основателя крупнейшей в России компании-поставщика игрушек для взрослых. 

Текст: Максим Иванов

2274027175_8e4332eb52_o

Секс-шоп — настолько низкоконкурентный вид бизнеса, что им хочется заняться прямо сейчас, пока все остальные увлечены интернет-стартапами. Интернет-стартапов много, а секс-шопов стране позарез не хватает. По крайней мере, так уверяет наш эксперт, без преувеличения гигант российской адалт-индустрии и просто хороший человек Андрей Елисеев. Его компания «Андрей» больше 20-ти лет занимается оптовыми поставками товаров для интим-магазинов, сама открывает секс-шопы, проводит эротические выставки и владеет одиннадцатью собственными брендами товаров для взрослых. Me in You поговорил с Андреем о том, как открыть свой интим-магазин и не сесть в лужу.

А оно нужно?

В большинстве случаев секс-шопы можно открывать, не задумываясь о том, будет ли спрос. Ответ — будет. «Давайте сравним статистику развитых стран и России. В Еврозоне на каждые двадцать тысяч жителей приходится один секс-шоп, и все они (и жители, и магазины) чувствуют себя прекрасно. В нашей стране один секс-шоп приходится на 200 тысяч человек. Разница в 10 раз! То есть конкуренция в этом бизнесе очень низкая», — говорит Андрей Елисеев.

Поскольку секс-товары в России для некоторых людей все еще экзотика, эксперт советует взять за основу анализа конкурентоспособности твоего будущего магазина не европейские 20 тысяч человек, а суровые 50. Если ты живешь в городе с такой численностью и у вас еще нет магазина для взрослых, всерьез задумайся над тем, чтобы его открыть. С более крупными городами тоже все просто. Посчитай, сколько секс-шопов есть в твоем городе и подели количество жителей на получившееся число. Если итоговая сумма выйдет 50 тысяч и больше, значит, место под солнцем есть у еще одного (а, может, и не одного) интим-магазина.

Me in You: Как посчитать секс-шопы в крупных городах? Нам кажется, что сделать это в, скажем, Новосибирске или Екатеринбурге невозможно.

Андрей Елисеев: Это ошибочное мнение. Количество секс-шопов посчитать можно в любом случае. Например, в Новосибирске мы это сделали за день. Получилось 35. Погрешность в 10-15% будет, но она тут особой роли не играет.

Me in You: Ок. А как обстоят дела с магазинами для взрослых в Москве? Тут они еще нужны или новичкам лучше не соваться?

Андрей Елисеев: Действительно, в Москве ситуация другая. Не зря же говорят: Москва – не Россия, это Москва! В Москве проблематично сделать подсчет секс-шопов. Магазинчики маленькие, их много, порой ютятся в каком-то подвальчике или киоске. Но могу сказать точно, что на данный момент в Москве явный дефицит приличных магазинов, площадью от 50 квадратных метров. Но на 300 000 рублей тут уже вряд ли можно сделать что-либо приличное. Если есть желание открыть секс-шоп в Москве, я бы посоветовал магазин на «тропе», площадью от 50 кв. метров, с открытой выкладкой (как в супермаркетах) и товарами среднего и более высоких ценовых уровней.

Me in You: Очень ли сложно конкурировать новому магазину с уже имеющимися и раскрученными?

Андрей Елисеев: Есть в России города, где очень сильны позиции имеющихся там секс-шопов, которые существуют около 20 лет, а то и больше. Например, Екатеринбург с его сетью магазинов «Казанова». Это одни из первых клиентов компании «Андрей», мы сотрудничаем уже 21 год! И тем не менее, несколько лет назад один из менеджеров «Казановы» ушел из компании и создал свою сеть магазинов. Если не ошибаюсь, их уже 6 или 7, и они успешно конкурируют на рынке, развиваются. Более того, у нас в Екатеринбурге тоже есть один магазин, который тоже работает уже 10 лет, несмотря на такую жесткую конкуренцию. Тут главное правило – не копировать конкурента, а найти конкурентное отличие, стать другим, не таким как он. Отличайся или умри – главное правило маркетинга, которое касается и нашего бизнеса.

Me in You: А как насчет Питера? Там интим-магазины на каждом углу, особенно в центре. Неужели там тоже есть место для новичка?

Андрей Елисеев: Вы не поверите, но есть! Только там нужен другой подход. Я знаю прекрасный пример – в центре Варшавы существует так называемый остров секс-шопов. 22 магазина расположены в одном месте, дверь в дверь. Удивлены? Согласен. Я тоже был шокирован. Но мой польский приятель, которому принадлежало 4 из 22 магазинов, все разложил по полочкам. Первый аргумент был таков. Представьте, вам захотелось приобрести что-то из ассортимента секс-шопа. Что-то интересное, новое, необычное. Куда вы пойдете? В одинокий магазинчик или в место, где их 22, и можно обойти все, выбрать лучшее по цене и качеству? Ответ очевиден. Второе – зачем 4 магазина? А они все разные! И по названию, и по интерьеру, и по ассортименту. И каждый – лучший в своем сегменте! Один – по белью, другой – по игрушкам, третий – по БДСМ-атрибутике, четвертый – по видео.

Для Питера я бы дал совет – открывать хороший (либо отличный от других) магазин прямо в гуще секс-шопов, и быть лучшим по ассортименту, сервису, качеству обслуживания, в конце концов. Но тут, к сожалению, речь также не идет о 300 000 стартового капитала. Но открыть магазин на эти деньги в Питере все же можно. Если это будет маленький магазинчик–«конфетка», действительно на 300 000 рублей, но с совершенно отличным от других ассортиментом, которого нет (или совсем мало) в городе. Кстати, наши бренды представлены в Питере еще не так широко, но в новом году, в январе, мы открываем там свое представительство.

466576418_c4e6408c9a_o

Сколько надо денег?

Ты можешь открыть свой первый секс-шоп, даже если в кармане у тебя всего 300 тысяч рублей (или вдвое больше, если живешь в Москве). Немного для того, чтобы стать бизнесменом, правда? Даже если этих денег нет, всегда можно взять кредит. 50 — 100 тысяч рублей уйдет на плату за регистрацию юридического лица или ИП, кассовый аппарат, а также на первоначальный взнос за аренду помещения. 200 — 300 тысяч придется потратить на закупку витрин и первой партии товара. «Конечно, 300 тысяч — это минимальная сумма, и вам придется очень экономить, — признается Андрей Елисеев. — Но на эти деньги действительно можно удачно стартовать, и я лично знаю такие примеры». «Очень экономить» означает, что помещение придется выбирать маленькое — например, отдельчик в 15 квадратных метров; а торговое оборудование закупать самое дешевое, возможно, даже б/у. Потом ты обязательно его сменишь, но великое начинается с малого.

Большую часть суммы надо вложить на закупку товара — в секс-шопах самой главной вещью является ассортимент. «Есть масса примеров, когда маленький отдел в 20 «квадратов» имел прибыль вдвое большую, чем огромный магазин площадью больше 100 квадратных метров, — уверяет эксперт. — И во всех этих случаях маленькие точки выигрывали с помощью ассортимента».

Какую бюрократию придется испытать на себе?

Никаких особых разрешений получать не понадобится. Только и надо, что зарегистрировать ИП или ООО. Это легко сделать самому, без услуг агентств. Вести бухгалтерию на первых порах тоже можно самостоятельно, особенно если перейти на упрощенную систему налогообложения. Подробности о том, как оформить ИП, можешь почитать тут.

Как выбрать помещение?

Как и для любого другого магазина, нужно выбирать проходное место. Принцип «кому надо — тот найдет» не работает, как и в любом другом деле. Стереотип о том, что в секс-шопы ходят только озабоченные, которые ради фаллоимитатора готовы ринуться на край света пешком, — чушь. Компания Андрея Елисеева постоянно анализирует поведение покупателей секс-товаров и пришла к выводу, что в интим-магазины заходят так же, как в булочные, то есть по пути. «Когда мы начинали, перед открытием новых точек беспокоились, что создадим конкуренцию для уже работающих магазинов. Однако после открытия новых точек покупателей в старых секс-шопах меньше не стало», — говорит эксперт.

Итак, главные критерии выбора помещения:

  • Проходимость. Это важно, потому что основная масса покупателей делает покупки в секс-шопах мимоходом. Конечно, у тебя будут постоянные клиенты, но пройдет немало времени прежде, чем они появятся. Идеально подойдут помещения в первых линиях домов, возле метро, в крупных торговых центрах, даже на рынках и вокзалах. Ну круто же в дополнение к банальному букету цветов привезти жене из командировки любовницу плетку?
  • Площадь. Мы не знаем твоих намерений и возможностей. Но помещение явно не должно быть меньше 15-ти квадратных метров. Ведь тебе придется не только выставить товар на витрины, но еще и складировать запас.
  • Изоляция. Выбирай либо помещение без стекол, либо делай их непрозрачными. Так ты защитишь себя от нападок со стороны властей и особо рьяных борцов за нравственность. Кроме того, никто не отменял вступивший в силу 1 сентября 2012 года Федеральный закон № 436 «О защите детей от информации…». «Исключением могут стать майнстримовые магазины в торговых центрах – не совсем чтобы секс-шопы в привычном нашем понимании, а магазины с легким эротическим уклоном», — говорит Андрей. Косметика, белье и игрушки, ничем не напоминающие человеческие половые органы. Такие магазины есть, но большого распространения они не получили из-за баснословно дорогой аренды в торговых центрах и отсутствия в ассортименте наиболее востребованных на рынке товаров, которыми как раз и являются всевозможные откровенные секс-игрушки.

Me in You: На сайте компании «Андрей» вы рекомендуете открывать магазины даже в переходах. Почему? Не будут ли брезговать покупатели?

Андрей Елисеев: Если это приличный магазинчик в приличном переходе, — почему бы и нет? Если это киоск – да, это плохо. Но ведь и в подземном переходе можно сделать приличный секс-бутик.

Me in You: Есть ли какие-то еще особенности в выборе идеального помещения? Может быть, какие-то мелкие, но специфические нюансы, на которые стоит обратить внимание?

Андрей Елисеев: Тут особых рекомендаций нет. Есть один «плюс». Для обычных магазинов расположение в цоколе и подвале – это большой «минус». По нашим наблюдениям, для секс-шопов это «плюс». Спускаясь в цокольный этаж, покупатель чувствует себя более защищенным от посторонних глаз, что немаловажно для него, покупателя. А самый неоспоримый «плюс» – стоимость аренды цоколя или подвала гораздо дешевле, чем помещения на первом этаже! Кстати, лучший магазин Тюмени, наш флагманский «Андрей», находится именно в цоколе. Так что я знаю, о чем говорю.

Me in You: Почему секс-шопы часто находятся в обособленном помещении, а не в ТЦ? Дело только в высокой арендной плате или в чем-то еще?

Андрей Елисеев: Арендная плата высока. Это первое. Второе – большинство торговых центров не пускают к себе секс-шопы. Не вписываемся мы в их пуританскую концепцию!  Если удается попасть – это большая удача. У нас есть один магазин в ТЦ, очень неплохо работает. Благодаря проходимости, конечно.

Кстати, если ты ищешь самую дешевую аренду в городе, попроси ее у города. Администрации крупных населенных пунктов регулярно проводят аукционы по сдаче в аренду пустующих помещений (например, в подвалах жилых домов). Нередко в этих аукционах никто не участвует. Если тебе так повезет, ты сможешь арендовать площадь по первоначальному лоту. Читай за копейки.

5179231282_23c6f00417_b

Нужно ли изобретать велосипед?

Как мы уже говорили, самое главное в любом секс-шопе — это ассортимент. Заманить покупателя с помощью авторского дизайна интерьера, но с посредственным выбором секс-товаров, у тебя не получится: люди будут ходить в магазин как в бесплатный музей. То есть будут смотреть на убранство, оценить которое наверняка порекомендуют блогеры и журналисты, но покупать будут до отвращения мало. «В магазине должно быть как можно больше разных товаров, даже если речь идет об одном продукте, например, вибраторе, — напутствует Андрей Елисеев. — То есть у вас должны быть разные виды дешевых и дорогих презервативов, плеток, наручников и так далее. Здорово, когда клиент может купить и фаллоимитатор за 500 рублей, и за 3 тысячи, и за 10 тысяч. Даже если дорогие товары покупателям вашего района явно не по карману, у них создастся ощущение большого выбора. Это важно». Кстати, в компаниях, которые поставляют секс-товары, есть специальные менеджеры. Они на основе собственной аналитики могут составить список продукции, которую нужно закупить в первую очередь так, чтобы удовлетворить запросы и толстосумов, и небогатых людей.

Me in You: Нужно ли делать концептуальный секс-шоп или для начала достаточно открыть классический? Под концептом я имею в виду либо секс-бутик, либо магазин, где продают одни только презервативы или одни только вибраторы.

Андрей Елисеев: Если речь идет о городе с высокой конкуренцией, например, о Питере, то об этом стоит подумать. Отличайся или умри! А вот в городе с явным недостатком секс-шопов я бы порекомендовал открывать классику жанра. В дополнение скажу, что фишка обязательно должна быть. У нас в Тюмени 7 магазинов. И они все разные! У каждого есть своя фишка! Один даже называется по-другому, не «Андреем». Разный ассортимент, разные ценовые категории товара. Во «флагмане» нет откровенно дешевых товаров, уровень от среднего до люкс. В то время как у автовокзала – самый минимум дорогих брендов, только в качестве образцов для обозрения. Там в основном приезжий из области небогатый покупатель. Интерьер везде разный.

Какой товар самый ходовой?

Me in You: Что покупают в секс-шопах чаще всего? Какой товар и в какой ценовой категории?

Андрей Елисеев: 50% выручки приносят всевозможные секс-игрушки. 20-25% — белье, обувь. 15% — интимная косметика, парфюм с феромонами и всевозможные препараты для усиления потенции, возбуждения и прочего. Оставшиеся 10-15% — это презервативы, литература, БДСМ-товары, сувениры.

Me in You: Стоит ли продавать секс-наборы в коробках и пытаться собирать их самостоятельно? Насколько они хорошо «идут» в сравнении с товарами, которые продаются поштучно?

Андрей Елисеев: Наборы востребованы только к праздникам. И то недорогие, в пределах 500-1500 рублей, на корпоративы. Или как подарки друзьям. В остальное время покупатели предпочитают выбирать конкретно тот товар, который им нужен, без отягощения ненужными добавками из наборов.

Может, просто онлайн-шоп?

Me in You: Не проще ли открыть просто интернет-магазин?

Андрей Елисеев: Нет, не проще! Вернее так. Открыть-то проще, но что дальше? В стране существуют около десятка мощных интернет-магазинов с ассортиментом в несколько тысяч наименований, прекрасным сервисом, доставкой по всей России в течение 24 часов. У них огромный выбор товаров на складе – несколько сотен только самых ходовых наименований. Эти магазины в основном в Москве – там под боком несколько оптовиков со своими складами, при поступлении заказа они имеют возможность оперативно «подпитать» свои запасы со склада оптового поставщика. Да и отправка товара в регионы из Москвы в разы быстрее. Как вы собираетесь конкурировать с такими монстрами? Ответ очевиден. Другое дело – онлайн-магазин при действующем оффлайн секс-шопе. Региональный интернет-магазин! Вот этот вариант работает. Товар лежит на полках секс-шопа, и одновременно продается онлайн. У нас в Тюмени, например, это полноценный восьмой магазин, В ДОПОЛНЕНИЕ К ИМЕЮЩИМСЯ СЕМИ СЕКС-ШОПАМ. Затраты минимальны, а выручка сопоставима с обычным магазином.

Me in You: Есть стереотип, что секс-товары большинство покупает через Интернет. Подтвердите или опровергните этот миф, пожалуйста.

Андрей Елисеев: К сожалению, могу привести цифры только по Тюмени и только по своим магазинам. Выручка интернет-магазина составляет десятую часть от общей выручки розничных продаж. Оценивая же продажи наших партнеров, скажу так. Большинство моих клиентов – это оффлайн магазины. Но одно бесспорно – доля продаж через интернет растет с каждым годом.

Каких продавцов искать?

Андрей Елисеев говорит, что для начала за прилавком можешь стоять ты сам. Даже не просто сможешь, это идеальный вариант. «Вы как никто другой болеете своим делом и заинтересованы в том, чтобы продать что-то посетителю», — говорит эксперт. Но если стать продавцом самому не получается, придется взять пару продавцов (в идеале один из них должен быть мужчиной, а второй женщиной. Или наоборот), которые могли бы работать посменно. Идеальный кандидат должен отвечать всего трем скромны требованиям:

  • Быть в возрасте от 25 до 40 лет
  • Уметь общаться с посетителями
  • Любить секс-игрушки и пользоваться ими. Иначе что такой человек сможет посоветовать клиентам? «Пирожок с вишней и сырный соус»?

Me in You: Какой вариант зарплаты предложить продавцу, чтобы он был интересен и предпринимателю, и работнику?

Андрей Елисеев: Самый распространенный из существующих вариантов – оклад плюс процент от продаж. С вариациями доплаты за стаж, категорийности продавцов и пр. Вариант рабочий, почему нет? Я бы только порекомендовал платить процент не от оборота, а от маржи. То есть от разницы между входящей ценой и ценой продажи. Поясню на примере. Допустим, клиент хочет купить вибратор-реалистик из материала кибер скин размером 16 см. В наличии есть два изделия, полностью удовлетворяющие запросы покупателя. Один – «аменриканец» стоимостью 5 тысяч рублей. Второй – наш бренд стоимостью 4500 рублей. При этом потребительские свойства товара одни и те же, поскольку фактически произведены они на одной фабрике, только «американец» упакован в другую коробку и приплыл к нам из Китая через Америку, с наценкой посредника, а потому стоит дороже. Закупочная цена для владельца магазина на первый 2500, на второй 1500 рублей. Вопрос – какой из них выгоднее продать продавцу? Ответ очевиден – первый, т.к. он получает с оборота! А какой выгоднее для владельца? Конечно, второй! Ведь наценка на первый составляет 2500, а на второй – 3000! Вложения в товар во втором случае меньше, высвободившиеся 1000 рублей можно пустить на закупку другого ассортимента. Косвенная выгода – лояльность покупателя, которому не «впарили» за дорого «псевдоамериканца». Этот покупатель запомнит ваш магазин, вы приобретете лояльного клиента. Вывод – интересы продавца и владельца должны совпадать. И продавец, в идеале, должен получать премию как процент от маржи, а не с оборота.

Нужно ли обучать продавцов?

Это не будет лишним. Разбираться в широчайшем ассортименте товаров для взрослых продавец должен лучше, чем самый искушенный любитель BDSM. Такая компетентность обязательно подкупит любителей секс-игрушек. «Любой партнер может обучить своих продавцов бесплатно на базе магазинов нашей компании», — добавляет Андрей Елисеев.

3392159416_e4889cd800_b

А что с ценообразованием?

Me in You: Продавец сам назначает цену на товары?

Андрей Елисеев: Да, продавец сам назначает цену, которая, по его мнению, конкурентна на рынке. Исключение составляют некоторые бренды, где существуют рекомендуемые вендором максимальные и минимальные цены в ритейле.

Me in You: Какой уровень наценки (в процентах) вы бы рекомендовали на основные виды товаров?

Андрей Елисеев: Минимум 100%. Максимум зависит от насыщенности и конкурентности рынка в данном городе. Есть случаи, когда наши бренды с наценкой 500% продаются в рознице как горячие пирожки.

Me in You: Насколько важно делать цены более низкими, чем у конкурентов?

Андрей Елисеев: Демпинг – это всегда плохо. Ценовая война с конкурентами, в конечном итоге, бумерангом ударит по тебе. Ведь конкурент, увидев, что ты на рубль дешевле, сделает товар еще на рубль дешевле. Ты – снова вниз. Он — тоже. И так до бесконечности, пока оба не будете работать в убыток. Да, один может пересидеть другого, выжить в этой борьбе. И что? На место «умершего» конкурента тут же придет новый. И снова в бой? Нет, нет и нет демпингу! Есть уйма других способов борьбы за клиента. Ассортимент, сервис, реклама, выкладка, мерчендайзинг… Мы обкатываем на тюменских магазинах различные акции, рекламные и маркетинговые мероприятия. И с удовольствием делимся опытом с нашими клиентами, которых у нас больше 500! И все успешно конкурируют на рынке.

Me in You: Часто цены в интернет-магазинах дешевле, чем в оффлайне. Например, если говорить о покупке техники. Почему в случае с секс-шопами цены примерно одинаковы и в Интернете, и в оффлайне? Есть какая-то единая политика ценообразования?

Андрей Елисеев: Кроме брендов, на которые цены регулирует производитель (например, популярнейший на рынке бренд OVO из Германии), вопрос ценообразования всецело лежит на ритейле. Почему интернет не дешевле? Я думаю, что интернетчики, торгующие секс-товарами, в большинстве своем умные бизнесмены, и не ведут демпинговые войны, а преспокойненько зарабатывают хорошую прибыль. Ведь места на рынке хватает пока всем.

Как привлечь покупателей?

Me in You: На вашем сайте написано, что фирма «Андей» оказывает партнерам рекламную поддержку. В чем она выражается?

Андрей Елисеев: Мы публикуем имиджевую рекламу наших брендов в СМИ. Печатаем большое количество плакатов, брошюр, мини-каталогов, постеров, которые раздаем бесплатно нашим партнерам.

Me in You: Как нужно рекламировать новый секс-шоп? Какие виды рекламы самые действенные?

Андрей Елисеев: Этому вопросу мы уделяем самое пристальное внимание. Ведь размещая рекламу своего магазина в СМИ, на радио, телевидении, транспорте, вы зачастую за свои деньги рекламируете конкурентов. Ваша реклама вызывает интерес к эротическим товарам, и люди реагируют на это. Но за покупкой идут не в ваш магазин, а близлежащий секс-шоп. Поэтому действовать стоит осторожно. Хороша наружная реклама, например на растяжках, в непосредственной близости от магазина. Ярко оформленная витрина. Работают акции по раздаче подарков именно в вашем магазине. Важно, чтобы подарок был на самом деле подарком, а не «за что-то», и чтобы этот подарок был значимым, а не просто фикцией. Всему этому мы учим наших клиентов на мастер-классах и семинарах. Но самая действенная реклама – это каталог «лучшие товары российских секс-шопов» с вашей персонализированной обложкой, адресами магазинов и прочей информацией о вас. Это действительно самый эффективный способ поднять продажи.

Me in You: Стоит ли заводить страницы в соцсетях? Из-за специфики на них, наверное, будут мало подписываться.

Андрей Елисеев: Заводить стоит. Вопрос — как привлекать подписчиков? И в Facebook, и во ВКонтакте официальная реклама групп «для взрослых» запрещена. Но вы можете рекламироваться, например, с помощью платных постов популярных эротических групп. Для этого нужно договариваться о цене с их владельцами.

Me in You: Нужно ли организовывать систему скидок для постоянных клиентов?

Андрей Елисеев: Безусловно! Особенно в высококонкурентных городах. Это реально работает.

Me in You: Стоит ли обращаться в рекламное агентство?

Андрей Елисеев: Не стоит. Тема слишком необычная. Да и дорого это. Нередко в агентствах увеличивают цены на свои услуги вдвое или трое, когда узнают, что связались с адалт-тематикой.

Me in You: Нужно ли открывать сайт в Интернете от конкретного магазина и предлагать также доставку товаров на дом? Какое примерно соотношение доли заказов в оффлайн-точке и ее представительстве в Интернете?

Андрей Елисеев: Стоит. Соотношение 1 к 10. Каждая 10-я покупка будет совершаться через интернет.

Me in You: Есть ли проверенные рецепты борьбы с людьми, которые выступают против секс-шопов? Когда приходят в магазин и, скажем, бросаются в витрины яйцами. Такое хоть редко, но бывает. Стоит этого бояться или, наоборот, это хороший pr-повод?

Андрей Елисеев: Самое лучшее – сделать из этого грамотный пиар. У нас пиковая выручка в магазинах была после публикации конкурентом статьи в «Комсомольской правде» под названием «В Тюмень завезли две фуры контрафактных фаллосов». Народ стоял в очереди, чтобы только войти в магазин! Спасибо конкуренту, он за свои деньги помог нам с продажами.

8649111355_ec86d73851_b

Как оценить, что все идет хорошо?

Me in You: Как после недели и месяца работы оценить, насколько удачно работает магазин?

Андрей Елисеев: Главный показатель – прибыль, остающаяся в распоряжении предпринимателя после уплаты всех платежей – аренды, зарплаты, налогов и т.д. И месяц, а тем более неделя, здесь не показатель. Может пройти год, пока магазин выйдет в ноль и начнет приносить прибыль. В нашей практике такое было. Надо, что называется, «насиживать» место. Зато потом – минимальные рекламные вложения. Например, в Тюмени у нас максимальную выручку дает не магазин в центре с большей площадью, которому 5 лет, а вдвое меньший и не в центре, но существующий там уже 14 лет. Место «прикормлено». Люди привыкли к секс-шопу именно в этом месте.

Me in You: И когда окупится новый секс-шоп?

Андрей Елисеев: Эти вопросы очень частные. И однозначно ответить на них сложно. Обычно, если не промазали с местом, магазин начинает работать в плюс уже со второго — третьего месяца. Если через год после открытия он работает в убыток, надо думать о переносе или смотреть, что менять, причем кардинально. Место, ассортимент, продавца.

А вдруг кризис?

Me in You: Бары недорогого сегмента отлично пережили кризис 2008-го года во всем мире. Это объясняется том числе и тем, что люди хоть и сокращают расходы, но не на алкоголь. Они хотят получать удовольствие даже во время бури — иначе зачем жить? Расскажите, пожалуйста, как российские магазины для взрослых пережили кризис?

Андрей Елисеев: В этом мы похожи на недорогие бары. Люди в кризис стали меньше тратить денег на путешествия, недвижимость, автомобили, бытовую технику. Но не на секс! Я бы сказал, что секс и секс-товары в кризис стали продаваться даже лучше. Ну вот представьте — новогодние каникулы, 10 дней. Поездка в Таиланд сорвалась. Чем заняться? В секс-шоп, за игрушками! А если серьезно, то падение в кризис составило примерно 5%. Это неплохо по сравнению с другими.

Me in You: Каковы шансы секс-шопа выжить, если кризис 8-го года повторится? Можно ли открывать секс-шоп в такой кризис?

Андрей Елисеев: Конечно можно! Что, кстати, и случилось в 2008-2009 годах. Сохранив какие-то деньги после краха другого бизнеса, люди открывали именно секс-шопы. И теперь довольно уверенно чувствуют себя на рынке.

3022939124_eebb1bc3c4_b

«В заключение хочется еще раз подчеркнуть основную мысль. Открывая секс-шоп, оглянитесь вокруг. Оцените сильные и слабые стороны конкурентов. Подумайте, чем вы будете лучше их. Как не повторить их слабые стороны. ЧЕМ ВЫ БУДЕТЕ ОТЛИЧАТЬСЯ? Помните самое главное – придя к вам в магазин и увидев более скудный ассортимент, более убогое или грязное помещение, неприветливого и необученного продавца, плохое обслуживание – покупатель уйдет к конкуренту, и скорее всего навсегда. Как бы вы ни рекламировались в дальнейшем, первое впечатление от вашего магазина убьет в клиенте желание вернуться. Поэтому приходите к нам за консультацией.»

Андрей Елисеев, учредитель компании «Андрей»

Редакция благодарит Андрея Елисеева за помощь в создании материала.

Фото: Nicolas Vigier, Laura Longenecker, mark burban, Chat Singh

Читайте также